개인정보처리방침
개인정보처리방침(개정안)
<꿈多이음> (https://www.da2um.kr)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
- 시행일: 2025. 1. 1.
- 본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 홈페이지를 통해 공지합니다.
제1조(개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유·이용기간)
회사는 서비스 제공을 위해 개인정보를 처리하며, 처리 목적에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만 수집·이용합니다. 회사가 개인정보를 처리하는 목적과 항목, 보유·이용기간은 다음과 같습니다.
1. 회원가입 및 계정관리를 위해 개인정보를 처리합니다. 이 경우 회사는 회원 식별, 본인확인, 계정 생성·유지, 부정이용 방지, 민원 대응 등을 목적으로 하며, 수집 항목은 (필수) **[이름/이메일/휴대전화번호/아이디/비밀번호(암호화 저장)]이고, (선택)[프로필 정보]가 있을 수 있습니다. 보유·이용기간은 회원 탈퇴 시까지이며, 다만 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법정기간 동안 보관할 수 있습니다.
2. 서비스 제공(교육/프로그램 신청·참여 및 학습관리)을 위해 개인정보를 처리합니다. 회사는 프로그램 신청·참여 관리, 학습이력 관리, 수료 처리, 안내 발송 등을 목적으로 하며, 수집 항목은 [이름/연락처/소속/학습이력/수료정보] 등 서비스 수행에 필요한 범위 내에서 처리합니다. 보유·이용기간은 서비스 제공 종료 또는 목적 달성 시까지이며, 내부 기준을 운영하는 경우 등으로 정할 수 있습니다.
3. 고객상담 및 민원 처리를 위해 개인정보를 처리합니다. 회사는 문의 접수 및 처리, 분쟁 대응, 공지·안내를 목적으로 하며, 수집 항목은 [이름/연락처/이메일], 문의 내용 및 상담기록입니다. 보유·이용기간은 3년입니다.
4. 보안 및 접속관리(부정이용 방지 포함)를 위해 개인정보를 처리합니다. 회사는 보안, 로그 분석, 비정상 이용 탐지, 서비스 안정화 등을 목적으로 하며, 이 과정에서 접속기록, IP, 쿠키, 기기정보, 이용기록 등 자동 생성·수집 정보를 처리할 수 있습니다. 보유·이용기간은 접속기록 기준 최소 1년이며, 법령상 요건에 해당하는 경우 2년 이상 보관할 수 있습니다.
5. [마케팅/홍보(선택동의) 목적이 있는 경우] 회사는 이벤트/혜택 안내, 만족도 조사, 뉴스레터 발송 등을 위해 이메일/휴대전화번호를 처리할 수 있으며, 보유·이용기간은 동의 철회 시까지입니다. 선택항목은 제공하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없으며(해당 서비스 제외), 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
또한 회사는 법령에 따라 일정 기간 정보를 보관할 수 있습니다. 예를 들어 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년, 표시·광고에 관한 기록은 6개월 등 관계법령이 정한 기간을 따릅니다.
제2조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
현재 회사의 개인정보 제3자 제공은 해당 사항이 없습니다.
향후 제3자 제공이 발생하는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받겠습니다.
제3조(개인정보처리의 위탁)
회사는 서비스 운영을 위해 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임 등을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
현재 회사는 플랫폼 운영을 위한 클라우드 서비스 이용을 위해 아마존웹서비시즈코리아(유)에 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 내용은 서버·DB·스토리지·백업 등 인프라 운영입니다. 위탁기간은 계약 종료 또는 위탁 목적 달성 시까지이며, 내부 기준으로 최대 5년 등을 설정할 수 있습니다.
또한 회사는 재위탁이 발생하는 경우 이를 관리하며, 개인정보 저장 위치(리전)를 대한민국(서울 리전)로 운영합니다. 국외이전이 발생하는 구조라면 관련 법령에 따라 필요한 고지 및 절차를 이행합니다
제4조(만 14세 미만 아동의 개인정보 보호)
회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우, 법정대리인의 동의를 받는 등 법령이 요구하는 보호조치를 준수합니다. 회사는 가입 또는 수집 시점에 연령 확인 절차를 운영하며, 만 14세 미만으로 확인되는 경우 법정대리인의 동의(필요 시 본인확인 포함)를 받은 뒤 개인정보를 처리합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다. 법정대리인 동의 확인이 불가능한 경우 해당 아동의 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
※ 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않는 서비스라면, 가입 단계에서 만 14세 미만의 이용을 제한하는 방식으로 운영할 수 있습니다([운영 정책에 따라 선택]).
제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요해졌을 때 지체 없이 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전자우편, FAX 등으로 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인 또는 위임을 받은 자가 대리하여 할 수 있고, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다. 다만 「개인정보 보호법」에 따라 열람 또는 처리정지 요구 등이 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우 삭제 요구가 제한될 수 있습니다. 회사는 권리 행사 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다. 해킹이나 바이러스 등에 대비한 보안프로그램 설치 및 주기적 점검을 수행하고, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하는 등 기술적·물리적 보호조치를 시행합니다. 이용자의 비밀번호는 암호화하여 저장·관리하며, 중요한 데이터는 전송·저장 시 암호화하거나 파일 잠금 등 보안기능을 적용합니다. 개인정보처리시스템 접속기록은 최소 1년 이상 보관하고 위·변조 방지 조치를 적용합니다(법령상 요건 해당 시 2년 이상). 또한 개인정보 처리시스템 접근권한을 최소화하고 침입차단시스템 등을 통해 무단 접근을 통제합니다. 회사는 필요한 경우 내부관리계획 수립, 개인정보 취급자 교육, 정기 점검 등 관리적 조치도 시행합니다.
제8조(자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자의 PC 하드디스크에 저장될 수 있습니다. 회사는 방문·이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 최적화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 등)을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제9조(개인정보 보호책임자 및 담당부서)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 문의·불만처리·피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정합니다.
개인정보 보호책임자: 이승우, 직책 부장(부서장), 연락처 070-7834-7855, 이메일 leesw@smartsocial.co.kr
개인정보 보호 담당부서: AIDX 사업부, 담당자 이승우, 연락처 070-7834-7855, 이메일 leesw@smartsocial.co.kr